大公司谈“转型”或许“跨界”时，究竟是财大气粗的“玩票”仍是诚心诚意的求变——碧桂园成立了机器人公司，娃哈哈也成立了机器人公司。现在，美妆巨子欧莱雅也狼子野心地要做全球首家美妆科技公司。

明显，这并不是偶然，而是奇妙的趋势。在科技强势浸透的年代，没有哪家企业能够“独善其身”。科技因子总会改动各行各业，仅仅或早或晚，而眼光杰出的人现已看到了未来，如金融科技、房地产科技等新鲜词汇相继诞生。在这样的布景下，关于迟迟未有科技烘托“动态”的美妆届，欧莱雅“先行一步”。

“做美妆科技公司是咱们未来10年里的一大愿景。为什么？由于，毫无疑问，美妆和其他许多职业相同，越来越趋于科技化。科技将协助顾客从美妆中取得更多价值。这便是咱们所说的增强美妆（augmented beauty）。”欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩对这一新愿景进行了解说。“凭仗像增强实践、虚拟实践、人工智能等很多技能，咱们能够缩小我国顾客对美的巴望以及实践之间的距离。”欧莱雅集团我国首席执行官斯铂涵透露了更多关于运用技能的细节。

首个效果也敏捷落地，5月17日，欧莱雅和阿里巴巴一起发布了全球首个针对痘痘问题的移动端人工智能检测运用——理肤泉艾菲卡痘痘检测（EFFACLAR SPOTSCAN）。这是继收买加拿大科技公司ModiFace后，欧莱雅在科技范畴的另一高调动作，也是欧莱雅在我国立异的一项成功。

虽然此类痕迹标明欧莱雅正在向美妆科技跨进，但实践上，在提出“成为全球首家美妆科技公司”后，欧莱雅的转型战略细节并没有很体系地发布。为此，动点科技从欧莱雅的一些资猜中，梳理了其转型途径。

技能研制：内部驱动与外援协作

关于欧莱雅这样具有很多品牌的美妆集团来说，在研制方面能够有自上而下一致的先进战略，是个利好。为了打造中心的数字化技能，欧莱雅经过外部技能协作、收买和内部驱动两种方法进行加持。

2018年3月，欧莱雅收买 ModiFace，该公司将虚拟实践(AR)与人工智能(AI)技能运用在美妆业，先后开发了可侦测脸部特征和色彩的技能，并将它们运用在了3D虚拟化装、色彩和肤质确诊服务等范畴。在这笔收买后，欧莱雅紧接着宣告，将ModiFace的技能运用与该集团旗下的36个国际品牌。此外，欧莱雅还与草创公司，Founder’s Factory、Station F等孵化器树立广泛协作，并在美国旧金山还有归于自己的技能孵化器。

当然，除了数字化技能，欧莱雅在全新科研范畴，如：微生物组学、露出组学、再生化装品、非侵入性资料等方面也深入研讨，现在，这些研讨现已落地，如：理肤泉特安、营润系列；兰蔻小黑瓶系列；薇姿89火山能量瓶等。

值得一提的是，为了深度获取优质的研制实力，欧莱雅也充分发挥了本钱的力气，近期推出了风投基金BOLD（Business Opportunities for L’Oréal Development），针对高增长潜力的立异草创企业进行少量股权出资。首笔出资目标为法国草创企业Sillages Paris，该公司运用人工智能和机器学习技能，为顾客供给网上定制香水服务。

据悉，2018年，欧莱雅集团研制总投入到达9.14亿欧元，占出售额3.4%，注册了505项专利。

技能运用：一起赋能企业界部联动和对外事务

明显，欧莱雅在整个美妆转型方面，是以“表里兼具”的方法进行。由于其集团自身容量巨大，企业界的办理和联动都是一项巨大的工程。所以，欧莱雅企业界部自身就滋生了很多的数字化技能需求。从对外事务方面来说，其具有海量顾客数据和很多国际品牌，在数据来历和实践产品落地商场方面都有海量资源。所以，新技能的加持关于其品牌形象和顾客体会来说，很简单构成巨大的优势。

企业界部的运用方面，欧莱雅首要在运营和人力资源方面落地了很多的技能运用。从运营细节上来看，其首要从规划、出产、物流等环节完成了智能技能赋能。其间，包含运用3D打印模型进行抗性测验、出产线智能化操作、无人机盘点库存等。

人力资源方面，欧莱雅一方面继续加码美妆科技人才的吸收招募，一方面也妄图加大对内部职工的数字化方面的训练。在人才招聘方面，其运用人工智能技能分管低附加值的使命，进步招聘功率，改进提名人的应聘体会。值得一提的是，其为申请者很多的岗位建立Mya招聘对话渠道，对应聘者进行预选，然后为招聘人员节省出很多的时刻。据悉，其每年招聘数千名新职工，应聘人数却有近100万人之多。

此外，在对外的产品和事务方面，其首要将数字科技运用于改造营销体会和根据其丰厚的数据堆集为顾客供给个性化服务和洞悉顾客，精准猜测顾客的需求。在营销方面，欧莱雅一直在职业界有开先河的事例，如2016年，其旗下品牌美宝莲与Angelababy携手创始了我国美妆商场带货直播先河，然后，其又加入了虚拟实践（巴黎欧莱雅塞纳河大秀直播）、增强实践（圣罗兰美妆时装秀线上活动）、人工智能（科颜氏“千人千面”的内容构思展现）等营销新体会。

而精准产品服务方面，其首要运用了物联网、增强实践和人工智能等技能进行立异，代表产品包含：理肤泉My UV Patch（首款美妆范畴可穿戴设备紫外线感应贴）、薇姿人工智能皮肤变老确诊SkinConsult^AI、前文说到的理肤泉人工智能肌肤健康自测体系、巴黎卡诗Hair Coach智能美发梳（全球首款用于评价发质的智能美发梳虚拟试妆解决方案）、虚拟试妆镜、StyleMyHair虚拟试发色运用、ColourMe美妆相机等。

其实，从现在欧莱雅在科技方面的投入来看，其现已真实地将科技转型变为实践施行的战略，底层逻辑在于：转型是顾客未来极致个性化的需求，对个性化产品产品的倒逼，然后要求企业去改动整个供应链；一起，为了让顾客取得个性化的产品，个性化的服务和体会，所以未来出售的可能是美妆体会而不是单一的产品，所有这些都促进企业去做内部运营形式的调整。

美是人类亘古不变的寻求，而科技是能够将人们的美丽愿望照进实践的前言。美妆+科技将会有哪些推翻？咱们拭目而待。